سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 ديسمبر 2025

تدير شركة Equip Pools هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تزويدك — بصفتك عميلاً — بتجربة تسوق مُختارة بعناية (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). تعمل Equip Pools من خلال منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المعمول بها فيما يخص جمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني أي معلومات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن استخدامها للتعرف عليك أو ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية — بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها — وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تقوم بمشاهدتها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو شرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، بالإضافة إلى سجل معاملاتك السابقة.
التواصل معنا: مثل المعلومات التي تشاركها معنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: مثل معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة، وعنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: مثل كيفية وتوقيت تفاعلك أو تنقلك داخل الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منك، مثل عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا.
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات لدينا، عند الاستعانة بهم لتوفير تقنيات معينة أو عند قيامهم بجمع أو معالجة معلوماتك نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية، حسب طريقة تفاعلك معنا أو استخدامك للخدمات:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وحفظ تفضيلاتك، وإدارة حسابك، وتنظيم الشحن، ومعالجة المرتجعات والاستبدالات، وتمكينك من كتابة التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك.

التسويق والإعلان
نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك لعرض إعلانات موجهة على موقعنا أو مواقع أخرى بناءً على نشاطك السابق.

الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار، وحماية خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

التواصل معك
نستخدم معلوماتك لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية
نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين المعمول بها، والاستجابة للإجراءات القانونية، والتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع Shopify، والموردين، ومزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا (مثل معالجة المدفوعات، الدعم الفني، التحليلات، التخزين السحابي، الشحن).
مع شركاء التسويق والإعلان لتقديم إعلانات مخصصة، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
عند موافقتك أو طلبك مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
في حال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة أو دول أخرى. Shopify مسؤولة عن معالجة بعض البيانات وفقًا لسياسة خصوصيتها.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن القُصّر. إذا كنت ولي أمر وترى أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد وسائل أمان مضمونة بنسبة 100%. تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على الغرض من استخدامها والالتزامات القانونية ذات الصلة.

حقوقك وخياراتك

قد تتمتع بحقوق معينة، حسب مكان إقامتك، تشمل:

حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية
حق طلب حذفها
حق تصحيحها
حق نقل البيانات
إدارة تفضيلات التواصل التسويقي

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكوى بخصوص كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا، وقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، وفقًا للآليات القانونية المعتمدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.

التواصل

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 equippools2017@gmail.com
📧 equip@equippools.com